Häufig gestellte Fragen
✨ Unsere Kreationen
Welche Produktarten bietet Niléa an?
Niléa bietet eine Auswahl an Damenaccessoires, darunter Schmuck , handbestickte Schals und Baumwollseiltaschen . Jedes Stück ist als zeitloses Unikat konzipiert und vereint handwerkliches Können mit Eleganz.
Wo werden die Kreationen von Niléa hergestellt?
Niléas Kreationen sind Handgefertigt in Ägypten , in Zusammenarbeit mit Partner-Kunsthandwerkern .
Jedes Stück wird in kleinen Serien unter Berücksichtigung traditioneller Handwerkskunst gefertigt .
Sind die Produkte handgefertigt?
Ja.
Die Schals sind handbestickt , die Taschen aus Baumwollseil gefertigt und der Schmuck handgefertigt .
Geringfügige Abweichungen zwischen den einzelnen Stücken sind möglich; sie gehören zum einzigartigen Charakter jedes einzelnen Werkes.
Wie werden die Materialien ausgewählt?
Die Materialien werden sorgfältig nach Qualität und Langlebigkeit ausgewählt.
Die Stoffe für die Schals werden so ausgewählt, dass sie die Handstickerei erleichtern und so ein präzises, harmonisches und langlebiges Ergebnis ermöglichen.
Entsprechen die Kreationen den europäischen Normen?
Ja.
Die Kreationen von Niléa werden aus sorgfältig ausgewählten Materialien hergestellt und entsprechen den aktuellen europäischen Anforderungen , insbesondere in Bezug auf Sicherheit und Vorschriften für Schmuck und Textilien.
📦 Lieferung
Liefern Sie innerhalb Frankreichs und international?
Ja. Niléa liefert nach Frankreich , in die Europäische Union sowie in die Schweiz und nach Großbritannien .
Wie lange sind die Lieferzeiten?
Die Lieferzeiten variieren je nach Zielland und gewählter Versandart.
Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden bei der Auftragsbestätigung und in unseren Lieferbedingungen angegeben.
Werden voraussichtlich Zollgebühren anfallen?
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union (insbesondere in die Schweiz und nach Großbritannien) können von den Behörden des Bestimmungslandes Zölle oder lokale Steuern erhoben werden.
Diese Gebühren bleiben weiterhin in der Verantwortung des Kunden .
🔁 Rückgabe & Erstattung
Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Ja. Sie haben ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen, vorausgesetzt, der Artikel ist neu, ungetragen und befindet sich in der Originalverpackung.
Wer übernimmt die Kosten für den Rückversand?
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde , außer im Falle eines defekten oder nicht konformen Artikels.
Die ursprünglichen (Ausgangs-)Lieferkosten, die der Standardversandart entsprechen, werden gemäß unserer Rückgaberichtlinie erstattet .
Kann der Schmuck zurückgegeben werden?
Aus hygienischen Gründen können Ohrringe, die für gestochene Ohren bestimmt sind, nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden .
🎁 Bestellungen & Geschenke
Sind die Bestellungen als Geschenk verpackt?
Die Kreationen von Niléa werden sorgfältig verpackt und eignen sich ideal als Geschenk.
Falls Sie eine Geschenkverpackung wünschen , können Sie dies bei Abschluss Ihrer Bestellung im Feld „Anweisungen an den Verkäufer“ angeben .
Kann ich eine Bestellung direkt an einen Verwandten senden?
Ja. Es ist möglich, bei der Bestellung eine abweichende Lieferadresse anzugeben, um Ihre Bestellung direkt an die Person Ihrer Wahl senden zu lassen.
Wie kann ich Niléa kontaktieren?
Bei Fragen können Sie uns schreiben an:
📧 contact@maison-nilea.com
Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.