Jede Bestellung wird in unserem Atelier sorgfältig und von Hand vorbereitet und verpackt.
Die Bestellungen werden im Durchschnitt innerhalb von 2 bis 5 Werktagen nach Zahlungseingang versendet.
In Zeiten hoher Auslastung (Feiertage, Sonderaktionen oder limitierte Kollektionen) kann sich diese Frist geringfügig verlängern.
Als kleines handwerkliches Unternehmen setzt Maison Niléa alles daran, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.
Der Versand erfolgt von Frankreich aus in folgende Regionen:
Frankreich (Festland)
Europäische Union
(Deutschland, Österreich, Belgien, Bulgarien, Zypern, Kroatien, Dänemark, Spanien, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Schweden, Tschechien)
Schweiz
Vereinigtes Königreich
Die verfügbaren Versandarten (Hauszustellung, Lieferung an eine Abholstation, Expressversand – sofern verfügbar) sowie Lieferzeiten und Kosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Bestellungen innerhalb der Europäischen Union werden gemäß der vom Kunden gewählten Versandart geliefert (Hauszustellung oder Abholstation, je nach Land).
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Lieferbedingungen.
Bestellungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrzöllen, lokalen Steuern oder Einfuhrumsatzsteuer unterliegen, entsprechend den Vorschriften des Ziellandes.
Diese Kosten sind vollständig vom Empfänger zu tragen.
Maison Niléa übernimmt keine Verantwortung für zusätzliche Gebühren, Verzögerungen oder Zollformalitäten, die von den zuständigen Behörden erhoben werden.
Wir arbeiten mit unabhängigen Versanddienstleistern zusammen, die aufgrund ihrer Zuverlässigkeit ausgewählt wurden, insbesondere Mondial Relay, Colissimo und Chronopost.
Der Kunde kann bei der Bestellung die für sein Land verfügbaren Versandoptionen auswählen.
Die auf der Website angebotenen Geschenkkarten sind digitale Produkte, die per E-Mail versendet werden.
Für sie fallen keine Versandkosten an.
Nach Versand der Bestellung erhält der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Die Sendungsverfolgung kann jederzeit auf der Website des gewählten Versanddienstleisters eingesehen werden.
Die Versandkosten werden automatisch während des Bestellvorgangs berechnet, basierend auf:
Gesamtgewicht der Bestellung
Gewähltem Versanddienstleister
Zielland
Die Kosten werden vor Abschluss der Zahlung klar angezeigt.
Maison Niléa bietet gelegentlich kostenlose Versandaktionen im Rahmen von Werbekampagnen an. Diese werden auf der Website ausdrücklich ausgewiesen.
Maison Niléa haftet nicht für Verzögerungen, die durch den Versanddienstleister oder durch höhere Gewalt (z. B. Unwetter, Streiks usw.) verursacht werden.
Im Falle eines Verlusts oder einer Nichtzustellung wird eine Untersuchung beim Versanddienstleister eingeleitet.
Eine Entschädigung kann erst nach Abschluss dieser Untersuchung erfolgen.
Der Kunde wird gebeten, den Zustand des Pakets und der gelieferten Produkte bei Erhalt zu überprüfen.
Bei Unregelmäßigkeiten (beschädigtes Paket, fehlender Artikel usw.) kontaktieren Sie bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung contact@maison-nilea.com und fügen Sie entsprechende Fotos bei.
🌸 Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Jede Niléa-Sendung wird vorbereitet wie eine Reise, die mit Ihnen beginnt.